Pompa Karşılama & Hız
Araca yaklaşım süresi, karşılama ve pompa personelinin yaklaşımı.
Akaryakıt istasyonu gizli müşteri denetimi
Aracın istasyona girişinden çıkışına kadar tüm hizmet zincirini, sahadaki objektif gözlemle ölçüyoruz. Pompa hizmeti, market düzeni ve hijyen gibi marka algısını belirleyen kriterleri karşılaştırılabilir metriklere çeviriyoruz.
Bu sektörde neyi ölçüyoruz?
Kriter seti markanıza özel kurgulanır; aşağıdakiler akaryakıt istasyonu denetimlerinde en sık değerlendirdiğimiz temas noktalarıdır.
Hizmet Doğruluğu
Doğru yakıt ve tutar, cam silme ile ek hizmetlerin sunumu.
Market & Ürün Düzeni
İstasyon marketi düzeni, stok bulunurluğu ve fiyatlandırma tutarlılığı.
Tuvalet & Hijyen
Tuvalet temizliği, sarf malzeme bulunurluğu ve istasyon alanı hijyeni.
Güvenlik & Kurallar
Güvenlik uyarıları, alan aydınlatması ve kural uyumunun gözlemi.
Ödeme & Uğurlama
Ödeme hızı, fiş/fatura doğruluğu ve çıkışta yönlendirme.
Denetim size ne olarak döner?
-
Şube bazlı skor kırılımı
Her istasyon ve dönem için ağırlıklı puan; kriter ve bölüm bazında ayrıntılı kırılım.
-
Kritik temas noktası uyarıları
Hijyen veya güvenlik kuralları gibi kritik kriterlerdeki düşüşler ayrıca işaretlenir.
-
Fotoğraflı kanıt & AI doğrulama
Saha gözlemleri fotoğrafla desteklenir; yanıtlar yapay zekâ ile tutarlılık kontrolünden geçer.
-
Dönemsel trend & şube karşılaştırması
Önceki döneme göre değişim ve istasyonlar arası kıyas; aksiyona dönük içgörü.
İstasyon ağınız için denetim programını birlikte kurgulayalım
İstasyon sayınızı ve ölçmek istediğiniz temas noktalarını paylaşın; size uygun denetim planını hazırlayalım.